রেফারেন্স

au99-এ আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের শর্তাবলী

আমাদের শর্তাবলী মূলত আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম ও স্থানীয় পেমেন্টের নিয়মাবলী নির্ধারণ করে। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন দ্রুত এবং নিরাপদে সম্পন্ন হয়। বাংলাদেশে অবস্থান অনুযায়ী শর্তাবলী প্রযোজ্যতা ভিন্ন হতে পারে।

স্থানীয় পেমেন্ট: bKash, Nagad, Rocketঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নীতিবাংলাদেশীয় অঞ্চল ভিত্তিক নিয়মাবলীলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
au99 au99-এ আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের শর্তাবলী
সহায়তা তথ্য

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমাদের সহায়তা কেন্দ্র

আপনার কোনো শর্তাবলী সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ সহায়তা টিম প্রস্তুত। মোবাইল ওয়ালেটের লেনদেন, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা কিংবা শর্তাবলী ব্যাখ্যার জন্য সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত সক্রিয়, শর্তাবলী ও অ্যাকাউন্ট নিয়ে সরাসরি আলোচনার জন্য।
ইমেইল সাপোর্ট support@au99 এ যেকোনো শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট প্রশ্ন পাঠান, ২৪ কর্মঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
ফোন কল স্থানীয় নম্বর থেকে কল করুন, আমাদের সহায়তা কর্মীরা শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও সহায়তা দেবেন।
ডেটা ও সুরক্ষা

au99-এর শর্তাবলী অনুযায়ী তথ্য ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমাদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা গুরুত্বপূর্ণ। ক্যাশিয়ার ডেস্কে জমা ও উত্তোলনের সময় bKash, Nagad, Rocket-এর নিরাপদ শনাক্তকরণ ব্যবহৃত হয়। আমরা SSL সুরক্ষার সঙ্গে কুকিজ ব্যবহার করি যাতে অ্যাকাউন্ট প্রবেশ নিরাপদ থাকে। একটি শর্তে আপনি চাইলে আপনার হিসাব সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট ডাটার সংরক্ষণ বাংলাদেশের আইনী নির্দেশনার পরিপ্রেক্ষিতে পরিচালিত।

ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা

আপনার ডাটা bKash, Nagad ও Rocket-এর নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুসারে সংরক্ষিত।

ওয়ালেট যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্ট যোগের সময় মোবাইল ওয়ালেটের যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।

কুকিজ ব্যবস্থাপনা

আমাদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বাড়াতে কুকিজ ব্যবহার করে।

ডেটা অ্যাকসেস ও সংশোধন

আপনি ওয়ালেট তথ্য এবং ব্যক্তি তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ করতে পারেন।

সুরক্ষিত লগইন

OTP মাধ্যমে মোবাইল লগইন নিশ্চিত করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

বাংলাদেশীয় আইন মোতাবেক শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

শর্তাবলী সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্ন ও উত্তর

হ্যাঁ, au99-এ আপনার ব্যবহারের শর্তাবলী স্থানীয় বাংলাদেশি আইন অনুসারে প্রযোজ্য এবং কখনো কখনো স্থানের ভিত্তিতে পরিবর্তিত হতে পারে।

আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাপ থেকে প্রদত্ত নম্বরে টাকা পাঠিয়ে পেমেন্ট সম্পন্ন করবেন। আমাদের শর্তাবলীতে লেনদেন বিশদ ও নিরাপত্তা নির্দিষ্ট আছে।

অ্যাকাউনন্ট লগইনের জন্য মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। শর্তাবলী অনুসারে যেকোনো সন্দেহজনক প্রবেশের ক্ষেত্রে আমরা অতিরিক্ত যাচাই করতে পারি।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইল support@au99 এর মাধ্যমে সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত আপনার প্রশ্নের সাড়া পাবেন।

আপনি আমাদের সহায়তায় জানিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছার অনুরোধ করতে পারেন। সমস্ত কাজ স্থানীয় আইন অনুসারে করা হয়।

যেকোনো শর্তাবলীর পরিবর্তন আগে আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল বা মোবাইলে অবহিত করা হয়। আপনি লেনদেন করার আগে নতুন শর্তাবলী দেখতে পাবেন।

লাইভ ক্যাসিনো গেম, স্লট গেম এবং স্পোর্টসবুকসহ সব গেমে শর্তাবলী প্রযোজ্য। প্রতি গেমের নিয়ম শর্তাবলীর অংশ।